Garantie Zeiss

Avec ce qui vient de m'arriver ainsi que leurs qualités optiques, je ne peux que vous recommandé les produits Zeiss!

Pour faire une histoire courte, j'ai acheté, de seconde main mais pratiquement neuf, il y a 5-6 ans, un télescope conquest 4,5 x 14 44mm réticule z-800, que j'adore pour la chasse, (j'ai payé $650) pour équipé ma 300wsm. L'année dernière le bouton de parallaxe a commencé à "tourné dans le beurre" pour finir par ne plus être capable d'ajusté le parallaxe.

Voilà un mois et demi, je suis allé le porté chez Londero pour l'envoyé réparer, Jimmy me dit que ça devrait prendre un mois et que je devrais peut-être payé que les frais de transport ou peut-être un léger supplément s'ils doivent le remplacer par un autre modèle, j'étais un peu sceptique vu que je ne suis pas le propriétaire original et qu'il n'a pas été enregistré chez Zeiss.

Hors, voilà deux semaines, je reçois un téléphone de Londero pour m’avisè que mon télescope est revenu. Hier, je me pointe et vais voir Jimmy qui me revient avec une boite, bien content par ce que j'avais oublié de ramener sa boite, pour m’apercevoir que c'est une boite neuve et qu'à l'intérieur il y a un un conquest HD5 3 x 15 42mm muni d'un réticule Z-800. Après vérification, il se détail entre $1 500 et $1 700, pas nécessaire de vous dire que je suis aux anges!

Jimmy me dit qu'entre le trouble de le réparer et le changer, ils ont décidé de le changer et puisqu'il est "discontinué", ils l'ont remplacé par le nouveau modèle équivalent. Et pour achevé le plat, il me dit que je n'avais qu'a payé $12 pour les frais de transport! Je l'ai regardé avec un grand sourire et lui ai dis que ça va me faire un grand plaisir!

Que dire de plus!

merci de l'info.

Bon ben je vais casser mon parallaxe sur le mien et aller voir Jimmy

Non serieux, c'est ce qu'on appelle donner du service !

Cool!

J'imagine que la prochaine fois que tu vas magasiner Zeiss risque de se retrouver en haut de ta liste ...

C'est ce que j'appel du service ça monsieur!

Merci de l'info et il est bon de publier dans ce temps.

j'ai eu pratiquement le meme traitment avec savage

kaboom a écrit:

Bon ben je vais casser mon parallaxe sur le mien et aller voir Jimmy

Non serieux, c'est ce qu'on appelle donner du service !

Pass a écrit:

J'imagine que la prochaine fois que tu vas magasiner Zeiss risque de se retrouver en haut de ta liste ...

C'est ce que j'appel du service ça monsieur!

Oui aux achats par internet, car ils y en a qui exagèrent (même sur internet d'ailleurs!), ça nous a augmenté la diversité de produits avec une facilité que nous n'avions pas avant.

Mais il ne faut surtout pas oublié d'encourager certaines boutiques locales qui se désâmes parfois pour nous trouver la chose que l'on ne trouve pas ailleurs ou nous offrir un excellent service après vente même si l'on n'a pas acheté le produit chez eux! Londero est une de celle-là! Sur internet, pour le service après vente ou lorsqu'on a un problème, ça peut parfois être l'enfer.

J'aurais pu m’occuper moi même de communiqué et d'envoyer mon télescope au service après vente de Zeiss, mais comme je n'étais pas le premier propriétaire et qu'il n"était pas enregistré, j'ai jugé que ce serait moins de trouble et plus facile de passé par eux et comme Jimmy m'a fait remarqué, à la quantité d'inventaire qu'ils achètent, ils ont, surement, un peu plus de poids ou d'influence qu'un simple consommateur!  

Ce n'est pas seulement un plaidoyer en faveur de Londero que je fais, il y a bien d'autres boutiques au Québec, vous les connaissez, qui offrent un excellent service et je me dis que ça vaut bien, quelques fois, un prix légèrement supérieur.

jattend un retour de garantie de leupold cher korth group , il mont envoyer un email disant que ses leupold usa qui me renvoit mon colis ,jespere une boite neuve moi aussi !