MDT service broche à foin

un ptit update sur ma commande passé chez MDT lors du Black Friday.
J'ai en premier lieu commandé le Bipod CKYE-POD pour ensuite passé une deuxième commande, un rail picatinny M-LOK que j'ai oublié de mettre lors de la premiere commande. Je communique aussitôt avec eux et avec l'aide d'un staff via courriels, il a fusionné les deux commandes pour éviter de payer des frais de shipping deux fois.. Tout au long de nos échanges de courriels, tout était correct et il me confirme que ca sera fait et que je vais recevoir un remboursement pour le 2e frais de livraison. Tout est beau jusque là. Je check le tracking et je vois que ca arrive hier. je reçois une enveloppe bulles et le rail seulement..  J'écris au même staff pour lui signaler que finalement mon effort pour faire fusionner les deux commandes n'a pas été fait et que les deux items n'ont pas été livré en même temps dans le même paquet.  10 minutes après mon courriel, j'en reçois un autre, cette fois d'un staff different qui m'avise que ma commande est backorder ''tell qu'indiqué lors de mon check out'' (ce qui est faux) et que si tout va bien, je vais le recevoir à la mi Janvier.
Me semble que ca s'appel niaiser son monde ca non ? lol stie de gang de branleux, ca vend du stock backorder et ca ne le dit pas. Au moins j'ai eu un pas pire prix mais très déçu du manque de transparence ..

Calvasse j'ai eu exactement la même histoire que toi!

Mes deux commandes étais sous le 200$ minimum et j'ai payé des frais de shipping Sur les deux commande. On m'en a remboursé le 3/4 de un et j'ai payé l'autre quand même. J'ai deux tracking number different et jai le meme fuck du backorder Sur un item avec le même discours que tu a eu.

Moi aussi j'ai trouvé sa ordinaire pasmal.

Des items back order ca arrive surtout dans un black friday mais se faire dire que c'était indiqué lors de mon check out ca c'est non seulement un manque de transparence mais carrément de la mauvaise foi, surtout que tout au long de mes échanges courriels avec le staff, il m'a confirmé que tout était beau et que j'allais recevoir les deux items dans la même commande. J'écris à ce même staff hier soir mais c'est un autre qui me répond et le courriel que je reçois est un message general envoyé à une liste de distribution. Non mais quel couillon, pas capable de prendre responsabilité en se cachant derriere un autre staff.

Vraiment dommage; ils ont un produit excellent mais ils font de la gestion à la mord-moi-l'-noeud comme c'est pas permis...
Pour une fois qu'on a quelque chose qui ne provient pas du sud, faut que ça merde...

PP.

Gérer une shop manufacturiere et gérer un commerce qui vends directement, c’est deux coeurs de métiers différents. Surtout en ligne. Les entreprises manufacturières sous-estiment souvent la complexité d’offrir un service directement au end-user.

Fastestmanalive a écrit:

Gérer une shop manufacturiere et gérer un commerce qui vends directement, c’est deux coeurs de métiers différents. Surtout en ligne. Les entreprises manufacturières sous-estiment souvent la complexité d’offrir un service directement au end-user.

C'est ça et vous paierez plus que du shipping il y aura la part du dealer aussi...
Lb

MDT , c'est un super service, J'ai eu des bugs avec le serveur durant la vente.il m'ont donner un escompte de 30% sur tout ce que je desirais mais j' avais qu'un journée pour le faire.

On s'entend avec le volume qui traite, Il ont peu de temps pour les Grinchs

Tiens, salut Bomber lol

kaboom a écrit:

Tiens, salut Bomber lol

Mais sérieusement, moi aussi, avant même d'être tireur pour MDT, j'ai toujours eu un service A1, ils répondent rapidement et règles les problèmes.

Je sais qu'ils ont eu pas mal de bogues durant leur BF, peut-être que l'indication en stock en est un. Mais c'est sur que c'est poche commander du out of stock sans le savoir.

surtout que dans son message hier, il affirme que c'était mentionné lors de mon check out ce qui est totalement faux. Même le lendemain apres ma commande, le bipod était encore disponible sur leur site.
anyway, c'est pas comme si j'avais besoin de ca drè là mais vous savez tous que lorsqu'on reçoit une arme ou autre trucs relié aux armes dans notre tête on devient comme un enfant qui reçoit son tonka
ca ne se fait pas :P

bahh tsé quand je vais recevoir mon bipod et ma vertical grip le sourire va réapparaitre sur mon visage, le ciel gris se dispersera et je vais avoir tout oublié cette mésaventure et je vais commander de nouveau chez eux si je vois de quoi d'intéressant

Hum pas moi ,on ne me fourre qu'une seule fois mais ca c'est moi.

kaboom a écrit:

bahh tsé quand je vais recevoir mon bipod et ma vertical grip le sourire va réapparaitre sur mon visage, le ciel gris se dispersera et je vais avoir tout oublié cette mésaventure et je vais commander de nouveau chez eux si je vois de quoi d'intéressant

C'est tellement sa pareil...

En effet les sourire se raccrochera mais pour moi en ce qui me concerne ce serait la derniere fois que MDT me ferait sourire et j,ai un sti de bonne mémoire dans ce temps la .
Je me fait fourrer qu'une seule fois dumoins dans ce domaine car ailleur j'aime me faire embrasser du meme coup.

En tout cas, de mon côté j'ai eu du bon service de MDT et les produits sont excellents. Je comprend que des glitchs arrivent, surtout lors de vente spécial comme le Black Friday. En tout cas Kaboom, j'espère que tu sera heureux une fois que tu aura reçu ta commande de MDT

C'est quand même le fun d'avoir une compagnie Canadienne qui fait des super produit comme ça!

C'est certains et j'ai déjà acheté d'eux, j'ai mis une arme dans un stock LSS-XL Gen 2 et c'est top qualité.

Dommage pour ta mésaventure, probablement un bug du black friday. Pour ma part les deux fois que j’ai fait affaire avec eux j’ai eu un super service. Des réponses rapides a mes questions et du matériel de qualité livrés rapidement