Un peu d'accord là-dessus:
Je consultais régulièrement le site de suivi en ligne, mais j'ai appellé peut-être 2 ou 3 fois tout au long du processus.
Je restait poli en m'efforçant de sonner enjoué (mais pas trop, quand même). Et surtout, je ne commençais jamais mon appel avec une question directe style "C'est pour savoir où ma demande est rendue", mais plutôt du genre:
- "Oui, ça serait pour un information. Combien de temps ça prend pour qu'une demande apparaisse en ligne?".
- "Oui, ça serait pour un information. C'est indiqué que la période d'attente est d'environ 45 jours. Est-ce qu'il s'agit de jours ouvrables?".
Invariablement, la personne au bout de la ligne me proposait de vérifier où en était rendue ma demande... ce que j'acceptais "tant qu'à y être".
Bon... ça fait un peu calinours dit de même, mais je me suis dit que je devais sonner pas trop pressé... alors qu'intérieurement je me disais "C'est donc bin long!".
Chacun son approche, j'imagine...
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Mer 3 Aoû 2016 - 19:09